私NITARIは、2017年6月に、急に思い立ってローマへ2か月滞在するという暴挙に出ました。

なんで突然行こうと思ったのかといえば、「ローマが私を呼んでいた」とかいうかっこいいものでは全然なくて、とりあえず行きたかったから。それだけっ!

その時に宿として利用したのが、今CMなどでも話題の個人賃貸サイト「airbnb」だった。

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個人賃貸サイトairbnbとは?

Airbnbとは、簡単に言えば、個人が個人に部屋を貸すことのできるサイトです。

例えば来月からパリへ2週間、滞在するとなると、通常通りホテルを利用したのでは、一般的には一晩7000~2万程度の宿泊費がかかります。

それが、airbnbというサイトを利用すれば、ヘタすればホテルのスイート並みの広さのアパートを、一晩3000~6000円くらいで借りられたりするという、夢のようなサイトです。

もちろん、この費用はざっくりとしたもので、条件を上げれば上げるだけ値段も高騰するのは当然なんですが、それでも1万円でも出せばかなり充実した宿に宿泊することができるというわけです。

Airbnbはなぜ安いのか?

それじゃ一体、なんでそんなにエアビーの物件は安いのか?

このサイトに部屋を出している人は基本的にはほぼ個人だからなのです。
部屋を持っているが長期不在するため、その間部屋をレンタルしたり、いくつか不動産を持っている個人が簡単に部屋を貸すことができるというわけ。

(業者が貸している場合ももちろんあるが)

非常に利用者が多いため、値段も格安になっているのだと思います。

それに、このサイトは基本的には食事はつかないことが多いです(B&Bの場合は朝食が着く場合もある)。ホテルと違って、基本的なサービスは特に望めないなどの違いもあります。

そういった部分を「デメリット」と感じるかどうかは人それぞれじゃないかなと思います。

ちなみに、海外にはホテルに「宿泊税」といったものがかかる事が多いのですが、エアビーの場合その法律が設定されていないため、それは不公平だという事で規制なのか法改正があった国もあるとかです。

Airbnbって、トラブルはないの?

個人でアパートを貸し借りすることって、トラブルはないの?という事はすごく気になりますよね。

正直言って、ありますね。。

しかも私は、初めてこのサイトを利用して一発目でそんなトラブルに見舞われてしまいましたわ。

概要はこうです。

Airbnb海外利用のトラブル実例その①

Airbnb利用前日にトラブル告知メールが来た件

イタリア旅行前夜のこと。突然決まった旅行だったのだけど、Airbnbを使い、問題なく部屋を見つけることができ、まずは4週間契約しました。

荷物の最終チェックや、持っていく音楽のアップロードをしたり、まあ基本的には楽しみ!というよりは割とナーバスな感じで感慨を覚えていた時分。「さあ、明日も早いし(4時起き)そろそろ寝よう!」と思ったときに携帯のバイブが鳴ったのです。

それは、明日からお世話になるホストの女性からのメッセージでした。

開いてみると・・・

 

airbnbメッセージ

 

…読めない…

 

というのは冗談で、このサイトは翻訳機能が充実しているので、ワンタッチで翻訳も可能です。なので、語学力に自信のない方でも問題なくコミュニケーションを取る事ができます。

(とはいえ、鍵の貸し借りは外国語で行うため、最低限の英語力は必要かと思います)

ともかく、メールの内容はこうでした。

 

[chat face=”fgr.png” name=”マルゲリータさん” align=”left” border=”gray” bg=”none” style=”maru”] 大変なことが起こりました! 今日夫に、あなたにお貸しする部屋の様子を確認しに行ってもらったところ、なんとバスルームの天井が完全に濡れてしまった状態なの!!本当にごめんなさい!!!!何が起こってるのかさっぱり全然わからない。いずれにしてもこのままじゃどうにもならないから修復しないといけなくて、そうなるとあなたが滞在中に業者に来てもらうことになると思う。キャンセルしてもらってもいいし、どうしますか?本当に申し訳ない云々[/chat]

 

 

・・・・・・。

絶望

……いやどうするといわれても。

慌てて私はとにかくほかに明日から部屋を貸してもらえる場所を探し始めました。

しかし、4週間も滞在する宿を前日のタイミングで探すのは、普通に考えてかなり厳しいですよね。一番あり得るやり方としては、とにかく2,3日だけでもホテルを取って、その間に別の宿を探すってことですけdp。

そんなこんなで大慌てでBooking.comとかを漁っていると、彼女からメールが来ました。

そこには、「完全に濡れた天井」の写真が。

 

 

airbnb水漏れ

 

・・・意味がわからない。

 

確かに、完全に濡れた状態ではあるようです。。

Airbnbのトラブルでホストからの提案

そんなパニック状態で日本を発つことにことになってしまった私。

翌朝家を出るとまたホストから連絡があって、

[chat face=”fgr.png” name=”マルゲリータさん” align=”left” border=”gray” bg=”none” style=”maru”] これはどうでしょう。この部屋、天井の問題以外は全く問題がありません。シャワーも使えます。なのでとりあえず3日間は無料でここにいてもらって、その間にここにひと月滞在するか、それとも別の部屋を探すか決めませんか? もしも別の部屋にする場合、全額返金します。この部屋を使うと決めた場合は200ユーロお返しします[/chat]

これは素晴らしくいいアイディア!!

早速「そうしてくりっ!!」とのメールをぶっぱなし、何の安心感もないまま波乱のローマ旅行が始まった、というわけでした。

Airbnbの水漏れアパートトラブルのその後

アパートに到着したのが、ちょっと道に迷ってしまったのもあって大体夜の10時前くらいでした。

結果的には、ホストの2階上の階の部屋からの水漏れだったらしく(!)、ホストは修理など何もする必要がなかったため、問題なく部屋を借りることがでました。

しかも、ホストは事前の提示通り、200ユーロをキャッシュバックしてくれたというおまけつき。かなりラッキー!!

私が遭遇したのはかなりまれな例かもしれないし(水漏れの仕方がね)、世界は広いのでこんなにきちんとした対応をしてくれることも珍しいかもしれませんね。

日本のホテルサービスのようにきっちりしていた。

特にイタリア人は相当大雑把な人が多いので、もしかしたら奇跡だったのかもしれない……

airbnb物件

しかし、このアパートはその後にもいくつかのトラブルに見舞われました。

その都度ホストとコンタクトを取ってのやり取りは、あとから考えれば面白かったかもしれないけど2度とは経験したくないですよね…。

Airbnb海外利用のトラブル実例その②

さて、お次も同じホストでの実例です。

Airbnbでの突然の停電トラブル

ローマ市内観光から帰り、シャワー浴びて冷房つけて洗濯始めて、母とLINE等をしておりましたら事件は起きました。

突然、電気系統が全部落ちちゃったのです。
要するに、「ブレーカーが落ちた」というやつです。

この部屋を借りてしばらく経った後の事だったのだけど、実はブレーカーが落ちたのは初めてではなかったので、電気系統はちょっと注意はしてました。

前の時には、ちゃんとブレーカーを上げることで電気は元に戻っていました。

しかし、この時はそうではなかった。
一応上げ下げしてみても、一部の電気しかつかない。

ただ、まずは非常に幸いだったのが、Wi-Fiの電気と冷蔵庫の電気がちゃんと通ってたのこと

これはまさに九死に一生というやつで、万が一Wi-Fiも通じてなかったらさすがに参ったと思います。

とにかく何とかしようとしたけどどうにもならないので、仕方なくホストのマルゲリータさんにメール。

[chat face=”2017-06-10-14.36.55.png” name=”NITARI” align=”left” border=”none” bg=”gray” style=”maru”] いくつかの電気が使えなくなりました。エアコンと洗濯機とライトが付きません。見に来ていただくことは可能ですか? [/chat]

すると、マルゲリータさん

[chat face=”fgr.png” name=”マルゲリータさん” align=”right” border=”gray” bg=”none” style=”maru”] エアコンを今すぐに消して。エアコンと洗濯機は絶対に一緒に使ってはいけないんです。ブレーカーを上げて、それでも問題が解決しないようなら夫が17時半に向かいます[/chat]

 

それ先に言ってくれると助かる―!!!(TT)

エアコンと洗濯機は一緒に使ってはいけなかったのは、常識なの??

しかしながら問題はそこではなくて、ブレーカーそのものがぶっ壊れてるみたいなんですよ。ブレーカー上げて解決するなら怒られようが何だろうが別にいいんですけど・・・。

何をしようともつかない電気。

[chat face=”2017-06-10-14.36.55.png” name=”NITARI” align=”left” border=”none” bg=”gray” style=”maru”] ブレーカーはもともと下がってないみたいです。ガブリエル(旦那さん)に来てもらえるようにお願いできますか? [/chat]

この時点では一言も謝らずに言った。
すると、

[chat face=”fgr.png” name=”マルゲリータさん” align=”right” border=”gray” bg=”none” style=”maru”] 17時半に行きます[/chat]

と返事が。

マルゲリータはレスポンスが早くて助かるんだけど、どうも非常に神経質な感じがするぞ。

しかし、ここで私が最も不安になったことは、これで何らかの大きな故障が見つかって、修理費用が発生したら、私が払わなきゃいけないのか……?

これが一番の不安でした。
これ私が弁償しなきゃいけないのだろうか。

で、私もいろいろとガブリエルが来るまでにググってみたら、どうもこの問題はヒューズが飛んだ問題らしいという事が判明。

ということは、業者に来てもらってヒューズを取り替えないとだめだ、と。
それだったらたぶん今夜ガブリエルに来てもらっても、全然意味ないんじゃないかという問題が・・・。

さすがにここに来て多少焦ってきたというか、うんざりしてきました。
めんどくさいし、お金が気になる。

ホストのガブリエルと友人とデブの子供がやってきて

さて、17時半にガブリエルがやってくる。

[chat face=”fef.png” name=”ガブリエル” align=”right” border=”gray” bg=”none” style=”maru”] (笑顔で)調子はどう!?[/chat]

うーん、ハッピーな国の人だなあ~。
で、いざブレーカーをいじり始めるガブ。

でもまあ当然というか、わかんないわけである。

[chat face=”fef.png” name=”ガブリエル” align=”right” border=”gray” bg=”none” style=”maru”] こんなの初めてだよ。困ったなあ、これもし治らなかったら明日、業者に頼んできてもらうしかないなあ[/chat]

まあ、そうなりますよね……
そして何やら電話を始めるガブ。

[chat face=”fef.png” name=”ガブリエル” align=”right” border=”gray” bg=”none” style=”maru” style=”maru”]とりあえず近くに店やってる友人がいるから、その人に電話してみたんだ。今すぐ来てくれるって![/chat]

ありがたい。電気屋さんかなー?

すると現れたおっさんと、なんか小学生くらいのデブの子供(笑)

[jin-img border=”on”]

airbnbお隣さん

[/jin-img]

デブの子供(ジュリオ君)は、なんか気になってついてきちゃったんですかね(笑)
とにかく可愛いです(笑)

すごくシャイそうな感じだけど、とっても礼儀正しく「こんばんは」って言ってくれました。

で、ブレーカーをチェックし始めるおじさん。

おじさんは何者かよくわからないんだけど、「これで治らなかったら専門家を呼ぶしかない」ってガブが言ってるってことは、専門家ではないの?
多分、電気屋さんだと思うんだけど。

で、なんかブレーカーのケースを外し始めました。

ブレーカーのつまみの中で、一つだけどう頑張っても動かないのがあったのです。
私も絶対これだよなーと思ってたのだが、おじさんもそれだと思ったみたいで、壁の中に埋め込まれてたブレーカーのその部分を「バキ!!!」と無理やり外し始めた。

[jin-img border=”on”]

airbnb修理[/jin-img]なんか割れて破片とか飛んできたけど。

で、バリバリ言わせながらコードからその部分のブレーカーをむしり取ったおっさん。
ワイルドなのはいいけど大丈夫だろうか?

そして、そのブレーカーをジュリオ君に持たせて、ジュリオ君はそれをどこかにもっていっちゃった。

そしてすぐにジュリオ君が新しいブレーカーを持ってきてくれて、おじさんが繋いで、無事に電気が付いたのです!!!

おじさん、すごい!!!

多分電気屋さんだと思ってたのだが、帰り際にガブが「この人、下のアンティークのお店で働いてるから」って言ってました。

で、ガボもおっさんもジュリオ君も、「よかったよかった」とか言いながら光の速さでアパートを後にしました。時間を無駄にしない感じが素晴らしいと感じました。

ということで、電気トラブルは解決されたのでした。
一応マルゲリータにもお礼を言って、マルゲリータからも「よかった!」と言ってくれて今回も丸く収まったのでした。

非常なピンチではあったのだが、何とか乗り切れたという例です。

【Airbnbトラブル】の対処法

Airbnbを利用する方が増えて来ていて、おそらく利用者が一番最初に気にするのが「トラブル」「防犯」というところだと思います。

実際に私も、見ず知らずの家に上がり込んで生活するとか危険じゃないのかな?と思う事もありますよね。

しかしながら、実際事件になるようなことは、割合としては極めて稀なことだというのは間違いないです。

Airbnbの場合はレビュー制度もあるので、信頼のおけるレビューをたくさん持っているホストを選べば、そういった危険性というのはある程度回避できるわけで。

ただし、今回私が遭遇したようなトラブルといえば話は別。
実際経験してみると、身に起こる可能性のほんのわずかな危険よりも、結構頻繁に起こりうるありきたりなトラブルのほうがはるかにヤバいという事です。

そしてこういったトラブルに関しては、予防策というのはそれほど多くありません。つまり事故みたいなもので、防ごうと思って防げるものではないわけですよ。

Airbnbで最低限注意すべき点

まずは当たり前だけど、正しくきれいに使う事

部屋を見て最初から傷がついていたり気になることがあったらホストにあらかじめ確認を取ったり、写真に収めておくという事もしたほうがいいかもしれません。

おそらく、レビューで高い評価を受けている方の場合は評価を気にするので。それほど無茶を言ってくることは少ないかもしれないけど、なくはないです。
それに、今回のようにトラブル自体はあるわけなので。

とくにイタリアなどでは、ホストに責任のないトラブル(今回のような水漏れや、夏季の断水など)も結構あるので、そういうものだと思って利用したほうがいいですよ。

いずれにしても今回も、最終的には非常に快適に過ごすことができたし、やっぱりかなりお得ではあるのでおすすめの滞在方法ではあります。

https://nitari-movies.com/best-to-alone

https://nitari-movies.com/horrible-trip

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